Kuriuos dokumentus reikia pateikti „Ice Casino“ tapatybės patvirtinimui Lietuvoje

Norint pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir gauti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra reikalinga procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl paruošėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kokia priežastis „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo

Mes atliekame kruopščią tapatybės tikrinimą, nes tai yra pagrindinė atsakingo lošimo politikos komponentas. Pagal Lietuvoje esamus teisės aktus, kiekviena lošimų platforma yra įpareigota nustatyti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų skalbimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra atidžiai peržiūrimi mūsų ypatingos atitikties komandos.

Patvirtinimas nėra tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu įvestas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo atitinka, galime garantuoti, kad niekas kitas nepasisavins jūsų lėšomis ar lošimo įrašais. Tai reikšmingas žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.

Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, mokėjimai vyksta daug greičiau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pateikti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo prašymo. Tai padeda apsisaugoti nuo vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite saugiai numatyti savo lošimo biudžetą.

Selfių su dokumentu sąlygos

Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus pateikia būtent jų turėtojas, mes paprašysime jūsų atsiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, žymiai sumažinanti tapatybės vagystės riziką ir įrodanti, jog jūs asmeniškai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.

Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Siūlome prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau paspartina tikrinimą ir rodo jūsų sąmoningą ketinimą.

Nedaug praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:

• Pasinaudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
• Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, slėpiančių veido bruožus.
• Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Mokėjimo priemonių patvirtinimas

Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir užkerta kelią svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo tipams:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Adreso identifikavimas – kokius dokumentus naudoti

Siekiant užbaigti patvirtinimą, privaloma pateikti ir dokumentą, patvirtinantį gyvenamąją vietą. Dokumentas turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame įrašytas adresas turi sutapti su registracijos metu jūsų paskyroje įvestu adresu. Ši priemonė apsaugo nuo piktnaudžiavimo ir laiduoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.

Galimų dokumentų sąrašas:

• Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros energijos, vandens tiekimo, dujų, šildymo ar interneto tiekėjo)
• Banko sąskaitos išrašas – popierinis ar PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
• Valstybinių institucijų laiškas, kaip antai, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
• Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuoto ryšio ar kabelinės televizijos)

Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų pilnas vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei data. Mes netikriname rankiniu būdu užpildytų kvitų ar neoficialių raštų. Jei turite skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano kopiją, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik atskiros dalys.

Atkreipiame dėmesį, kad jei neseniai persikėlėte, o registro duomenys dar neatnaujinti, tikrinimas gali trukti šiek tiek ilgiau https://ices.lt/login/. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau siūlome pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.

Kaip įkelti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Pateikti dokumentus ypač nesudėtinga – visa tai vykdoma jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savo paskirties, eikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia rasite suprantamas rekomendacijas ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui nusiųsti. Svetainė palaiko JPEG, PNG ir PDF rūšis, o maksimalus vieno failo kiekis siekia 10 MB.

Trumpas žingsnių gidas:

1. Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros per savo el. paštą ir slaptažodį.
2. Viršutiniame dešininiame krašte paspauskite profilio piktogramą ir pasirinkite „Nustatymai“.
3. Skirtuke „Patvirtinimo centras“ pasirinkite norimą dokumento tipą (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone nurodykite parengtą failą.
5. Kai visi reikalingi failai sukelti, užbaikite pateikimą – gaunate automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Platforma praneš apie sekmingą įkėlimą, o mūsų darbuotojai per 24 valandas patikrins pateiktus dokumentus. Kai yra dideliam užklausų krūviui, atlikimo gali truputį padidėti, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo greičiau. Tikrinimo situaciją galite matyti toje pačioje srityje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors pataisyti, jame atsiras nurodyta aiški priežastis.

Patariame atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus pateikti tiesiogiai mūsų svetainę. Taip duomenys perduodami šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių sunkumų, bet kada galite rašyti su paramos grupė tiesioginio kalbėjimo lange – pagelbėsime sutvarkyti bet kokia sunkumą.

Patvirtinti asmens tapatybės liudijimai

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių įstaigų. Mūsų platforma automatiškai patikrina duomenų bazę, tad bet kokie pasibaigusio galiojimo ar pažeisti dokumentai bus nepriimti. Labai būtina, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo datą.

Mes tvirtiname šiuos svarbiausius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip antrinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
• Leidimas laikotarpiui ar pastoviai gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar uždengtų sričių. Jokie informacija negali būti keisti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo periodas. Jei taikote mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.

Užsienio piliečiai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą būti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų komanda galėtų atlikti pilną patikrą per greitą laiką.

Pagrindinės klaidos ir kaip jų išvengti

Daugiametė patirtis rodo, kad labiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio menki neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti vos prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.

Kitos dažnos klaidos, kurios stabdo procesą:

• Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
• Neuždengtas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
• Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei 90 dienų.

Mes suprantame, kad kartais technologinės kliūtys nutinka, tačiau griežtai laikomės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti pataisyta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu klastoti duomenis.

Taip pat verta turėti omenyje, kad paskubomis ir pateikus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Geriau kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada, jei reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.